KLARNA. FINANCE

• Doit avoir 18 ans ou plus
• Avoir une adresse postale valide au Royaume-Uni
• Le montant minimum de commande est de 99 £
• Pour les paiements Pay Later sans intérêt, la commande minimum est de 300 £
• La décision prise est soumise à la situation financière

Qui est Klarna ? Klarna est un prestataire de services de paiement suédois qui assume la responsabilité de bout en bout de votre paiement. Klarna est le fournisseur de paiements Smoooth pour plus de 100 000 boutiques en ligne, dont Source BMX. Plus de 60 millions de consommateurs dans le monde ont fait confiance à Klarna pour gérer leurs paiements en toute sécurité.

Comment fonctionne Payer plus tard ? Une fois votre commande confirmée, vous recevrez un e-mail contenant les instructions de paiement dans les deux jours de Klarna. Vous disposerez alors de 30 jours pour payer votre facture. Effectuez le paiement en ligne, à votre convenance, sans frais supplémentaires. Vous pouvez payer par carte de crédit ou de débit à www.klarna.com/uk

Suis-je éligible au paiement plus tard ? Pour utiliser Payer plus tard, vous devez avoir au moins 18 ans. Bien que cette option soit largement promue, Payer plus tard dépend de votre situation financière. Lorsque vous choisissez Payer plus tard, notre évaluation n’affectera pas votre cote de crédit. Nous recommandons de payer plus tard pour les achats jusqu'à 250 £, bien qu'il puisse être accepté pour des montants plus élevés ; surtout si vous avez de bons antécédents en matière de paiement avec Klarna.

Comment puis-je augmenter mes chances d’être accepté pour Pay plus tard ? Klarna est unique et propose Payer plus tard en fonction d'un certain nombre de facteurs tels que la valeur de la commande, l'historique des commandes précédentes et la disponibilité des articles. Si vous avez 18 ans ou plus, vous pouvez améliorer vos chances de se voir proposer de payer plus tard en vous assurant de fournir votre nom complet et vos coordonnées exactes et d'expédier à votre adresse de facturation enregistrée. TOUS les commandes sont évaluées individuellement. Ce n'est pas parce que vous avez déjà payé plus tard que cela sera proposé pour chaque commande et, à son tour, comme il est refusé, cela ne signifie pas qu'il sera refusé pour chaque commande. TOUS commandes futures.

Que dois-je fournir lors d’un achat ? Si vous souhaitez effectuer un achat avec Klarna, vous devrez fournir votre numéro de téléphone portable et votre adresse e-mail. Le numéro de portable est requis au cas où nous aurions besoin de vous joindre. TOUS les relevés seront envoyés à votre adresse e-mail. Il est très important que vous nous fournissiez les informations correctes, sinon vous ne recevrez pas les informations de paiement et serez donc responsable des frais de retard de paiement.

Un crédit Recherche se déroulera-t-il contre moi ? UN vérification de crédit douce est effectué lorsque vous postulez à notre 'Payer plus tard' options, cela n’affectera pas votre pointage de crédit*. Cependant, un vérification rigoureuse du crédit sera effectuée lors de la candidature à notre 'Payer en 3' option de financement, cela peut affecter votre pointage de crédit.

*Bien qu'une vérification de crédit souple n'affectera pas votre pointage de crédit, tout défaut de paiement entraînant un défaut de paiement affectera votre pointage de crédit et votre capacité à obtenir du crédit.

Pourquoi ne m'a-t-on pas proposé de payer plus tard ? Bien que Payer plus tard soit largement promu, il n’est pas toujours universellement disponible. La méthode Payer plus tard est automatiquement générée par des algorithmes qui dépendent d'un certain nombre de facteurs, notamment le montant de la commande, la boutique en ligne, l'historique des commandes précédentes et la disponibilité des articles. Alternativement, vous pouvez finaliser votre commande en payant par carte de crédit ou de débit à la caisse.

Que se passe-t-il si j'annule ou retourne ma commande ? Dès que nous aurons accepté votre annulation/retour, Klarna annulera le relevé ou remboursera votre paiement.

Que se passe-t-il si je ne paie pas ma commande ? Le paiement est dû 30 jours après l'expédition de l'article. Pour vous aider à payer à temps, nous vous alerterons deux jours avant l'échéance du paiement – ​​vous recevrez des rappels par e-mail pour payer – et, en cas de retard important, nous vous enverrons également un SMS ou une lettre. Si vous ne payez pas Klarna pour votre commande, votre pointage de crédit sera affecté.

On m'a demandé d'aller sur le site de Klarna. Est-ce correct? Si vous avez choisi de payer plus tard, Klarna vous enverra un e-mail contenant plus de détails sur les modalités de paiement. Votre e-mail contiendra un lien vers Klarna où vous pourrez régler votre paiement avec votre carte de crédit ou de débit.

Que dois-je fournir lors d’un achat ? Si vous souhaitez effectuer un achat avec Klarna, vous devez fournir votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail. Pour certaines commandes, vous devrez peut-être également fournir votre numéro de téléphone portable ou votre date de naissance. TOUS des informations seront envoyées à votre adresse e-mail, y compris des rappels de paiement et des liens vers vos relevés en ligne. Il est très important que vous nous donniez les informations correctes, sinon vous ne recevrez pas les informations de paiement.

Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ? Les informations de paiement sont traitées en toute sécurité par Klarna. Aucun détail de carte n'est transféré ou détenu par Source BMX. TOUS les transactions s'effectuent via des connexions sécurisées avec les derniers protocoles de sécurité standard de l'industrie.

Puis-je payer avant la date d'échéance ? Vous pouvez payer votre commande à tout moment après avoir reçu l'e-mail de Klarna contenant les détails de votre paiement. Suivez simplement les instructions sur cet e-mail pour payer votre commande.

J'ai reçu un relevé, mais je n'ai pas encore reçu ma marchandise. Vous disposez de 30 jours pour payer, vous n’avez donc pas besoin de payer tout de suite. Si votre date d'échéance est proche et qu'il n'y a aucune trace de vos marchandises, veuillez appeler Source BMX à vérifier à la livraison. Vous pouvez également contacter Klarna Service Clients afin que nous puissions reporter la date d'échéance de votre paiement.

J'ai annulé ma commande. Combien de temps faudra-t-il pour recevoir mon remboursement ? Dès que Source BMX a enregistré votre annulation ou votre retour, le remboursement sera traité dans un délai de 5 jours ouvrés.

J'ai demandé un remboursement. Comment serai-je remboursé ? Si vous avez payé votre commande par carte, le remboursement sera effectué sur la même carte. Si vous n'avez pas encore payé le relevé, le remboursement réduira le relevé ou l'annulera complètement.

Je n'ai pas reçu d'e-mail contenant mes informations de relevé/paiement. Si vous n'avez pas votre numéro de relevé à portée de main, vous pouvez vous connecter sur www.klarna.com/uk, où vous trouverez TOUS de vos commandes et pouvoir effectuer les paiements.

J'ai encore des questions concernant le paiement, comment puis-je vous contacter ? Visitez Klarna Service Clients pour une liste complète des FAQ, du chat en direct et des options téléphoniques.

Comment fonctionne Payer en 3 ? Payer en 3 vous permettra de répartir le coût de votre achat sur 3 versements égaux. Le paiement de chaque versement sera automatiquement collecté à partir de la carte de débit ou de crédit que vous avez saisie lors du paiement. Votre premier acompte sera encaissé lorsque votre commande sera confirmée par Source BMX et les versements 2 et 3 sont prévus respectivement 30 et 60 jours plus tard.

Suis-je éligible au Pay in 3 ? Pour utiliser Pay in 3, vous devez avoir au moins 18 ans. Bien que cette option soit largement promue, Pay in 3 dépend de votre situation financière. Lorsque vous choisissez Payer en 3, notre évaluation n’affectera pas votre cote de crédit.

Comment puis-je augmenter mes chances d’être accepté pour Pay in 3 ? Klarna est unique et propose Pay in 3 en fonction d'un certain nombre de facteurs tels que la valeur de la commande, l'historique des commandes précédentes et la disponibilité des articles. Si vous avez 18 ans ou plus, vous pouvez améliorer vos chances de vous voir proposer Pay in 3 en vous assurant de fournir votre nom complet et vos coordonnées exactes et d'expédier à votre adresse de facturation enregistrée. TOUS les commandes sont évaluées individuellement. Ce n'est pas parce que vous avez déjà été accepté pour un mode de paiement Klarna qu'il sera proposé pour chaque commande et, à son tour, comme il est refusé, cela ne signifie pas qu'il sera refusé pour chaque commande. TOUS commandes futures.

Que dois-je fournir lors d’un achat ? Si vous souhaitez effectuer un achat avec Klarna en utilisant Pay in 3, vous devrez fournir votre numéro de téléphone portable, votre adresse e-mail, votre adresse de facturation actuelle et une carte de débit ou de carte. Le numéro de portable est requis au cas où nous aurions besoin de vous joindre. TOUS les communications seront envoyées à votre adresse e-mail. Il est très important que vous nous fournissiez les informations correctes, sinon vous ne recevrez pas votre échéancier de paiement ni aucune information de commande mise à jour.

Un crédit Recherche se déroulera-t-il contre moi ? Klarna peut effectuer des demandes de renseignements dites non enregistrées (ou recherches de crédit douces) qui n'affectent pas la notation de crédit et qui ne sont visibles que par vous et Klarna, mais pas par les autres prêteurs. Ni Klarna ni Source BMX effectuez des recherches de crédit contre vous qui pourraient avoir un impact sur votre cote de crédit.

Pourquoi ne m'a-t-on pas proposé Payer en 3 ? Bien que Pay in 3 soit largement promu, il n’est pas toujours universellement disponible. L'option de paiement Pay in 3 est automatiquement générée par des algorithmes qui dépendent d'un certain nombre de facteurs, notamment les détails de l'adresse, les détails du titulaire de la carte, le montant de la commande, la boutique en ligne, l'historique des commandes précédentes et la disponibilité des articles.

Quelles sont mes options de paiement avec Klarna ? Le paiement de votre Pay in 3 sera automatiquement collecté à partir de la carte de débit ou de crédit que vous avez saisie lors du paiement. Le premier paiement est effectué lors de la confirmation de la commande. Les deuxième et troisième versements sont encaissés respectivement 30 et 60 jours après le premier versement.

Que se passe-t-il si j'annule ou retourne ma commande ? Dès que Source BMX Si vous avez accepté votre annulation/retour, Klarna annulera tous les futurs paiements programmés et remboursera tous les montants dus.

Que se passe-t-il si je ne paie pas ma commande ? Klarna tentera automatiquement de récupérer votre paiement pour votre achat Pay in 3 à Source BMX à partir de la carte de débit ou de crédit que vous avez saisie lors du paiement. Si nous ne parvenons pas à collecter votre paiement à la date d'échéance prévue, Klarna fera une nouvelle tentative pour collecter automatiquement le paiement deux jours plus tard. En cas d'échec de cette dernière tentative de paiement, Klarna vous délivrera un relevé du montant total de la commande restant à payer, qui sera payable 15 jours plus tard. Klarna vous informera lorsqu'un paiement est dû deux jours avant de tenter de récupérer votre paiement.

je ont été invités à se rendre sur le site de Klarna. Est-ce correct? Tu peux Voir tout de vos achats Klarna et du calendrier de paiement simplement en vous connectant sur Klarna.com/uk.

Que dois-je fournir lors d’un achat ? Si vous souhaitez effectuer un achat avec Klarna, vous devez fournir votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone portable. Pour certaines commandes, vous devrez peut-être également fournir votre date de naissance. TOUS des informations seront envoyées à votre adresse e-mail, y compris des rappels de paiement et des liens vers vos relevés en ligne. Il est très important que vous nous donniez les informations correctes, sinon vous ne recevrez pas les informations de paiement.

Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ? Les informations de paiement sont traitées en toute sécurité par Klarna. Aucun détail de carte n'est transféré ou détenu par Source BMX. TOUS les transactions s'effectuent via des connexions sécurisées avec les derniers protocoles de sécurité standard de l'industrie.

Puis-je payer avant la date d'échéance ? Non, ce n'est pas possible actuellement pour Payer en 3 achats.

Avez-vous reçu mon paiement ? Klarna vous informera par e-mail et par notification push lorsqu'un paiement est dû et lorsque celui-ci a été collecté avec succès, ou dans le cas peu probable d'échec de votre paiement. Si un paiement a été encaissé mais que vous n'avez pas reçu de confirmation de paiement, vous pouvez toujours vérifier l'état de votre commande et de vos paiements en vous connectant sur www.klarna.com/uk.

Qu'arrive-t-il à ma déclaration lorsque j'ai retourné la marchandise ? Une fois Source BMX a reçu le retour (partiel ou complet) et vous en avez reçu la confirmation, un relevé mis à jour avec un échéancier de paiement ajusté vous sera envoyé par Klarna si vous avez effectué un retour partiel. En cas de retour complet, nous rembourserons tous les paiements perçus et annulerons tous les futurs paiements programmés.

J'ai reçu un relevé, mais je n'ai pas encore reçu ma marchandise. Dans le cas où vos marchandises n'auraient pas été reçues, veuillez appeler Source BMX pour vérifier votre commande et l'état de livraison. Vous pouvez également contacter Klarna Service Clients afin que nous puissions reporter la date d'échéance de votre paiement.

J'ai annulé ma commande. Combien de temps faudra-t-il pour recevoir mon remboursement ? Dès que le magasin aura enregistré votre annulation ou votre retour, le remboursement sera traité dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.

J'ai demandé un remboursement. Comment serai-je remboursé ? Les remboursements seront effectués sur la carte de débit ou de crédit initialement saisie lors du paiement.

Je n'ai pas reçu d'e-mail contenant mes informations de relevé/paiement. Vous pouvez vous connecter sur www.klarna.com/uk, où vous trouverez TOUS de vos commandes et des informations sur le calendrier de paiement.
J'ai encore des questions concernant le paiement, comment puis-je vous contacter ? Visitez Klarna Service Clients pour une liste complète des FAQ, du chat en direct et des options téléphoniques.

Comment fonctionne Payer plus tard ? Répartissez le coût de votre achat en versements mensuels égaux avec 0 % d’intérêt. Payer plus tard est un plan promotionnel sur le compte Klarna.

Comment puis-je utiliser Payer plus tard ? Lorsque vous magasinez sur Sourcebmx.com, le système de Klarna examine chaque commande pour déterminer les options de paiement qui s'offrent à vous. Si Payer plus tard est proposé, sélectionnez simplement cette option. La première fois que vous effectuez un achat avec Pay Later, il vous sera demandé de demander un compte Klarna. Si votre demande est approuvée, Klarna créera un compte pour vous et votre commande sera passée. Par la suite, chaque fois que vous magasinez avec Pay Later, il vous suffit d’accepter l’achat et vous n’aurez pas besoin de vous réinscrire. Le montant de la commande sera ajouté à votre compte Klarna en tant que plans promotionnels supplémentaires.

On m'a demandé d'aller sur le site de Klarna. Est-ce correct? Si vous avez choisi de payer avec Pay Later by Klarna, Klarna vous enverra un e-mail contenant plus de détails sur les modalités de paiement.

Puis-je payer moins que le montant dû chaque mois ? Vous pouvez à tout moment choisir de payer votre paiement minimum au lieu de votre paiement d’épargne d’intérêts. Votre paiement mensuel minimum est le montant à payer pour éviter d'encourir des frais de retard sur votre compte Klarna. Si vous choisissez de payer votre paiement minimum au lieu de votre paiement d'économie d'intérêts, cela signifie que vous perdrez votre offre promotionnelle et que le solde restant commencera à porter intérêt à un taux annuel de 18,9 % (variable). C'est à vous.

Dois-je avoir 18 ans ? Payer plus tard n'est disponible que pour les personnes âgées de 18 ans ou plus et constitue un mode de paiement exclusif en ligne.

Comment gérer mon compte Klarna ? Connectez-vous au portail client de Klarna.com à toute heure du jour ou de la nuit, pour consulter vos achats et régler votre relevé mensuel. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, vous pouvez contacter Klarna Service Clients équipe.

Comment puis-je augmenter mes chances d’être accepté pour Pay Later ? Klarna est unique et propose Payer plus tard en fonction d'un certain nombre de facteurs tels que la valeur de la commande, l'historique des commandes précédentes et la disponibilité des articles. Si vous avez 18 ans ou plus, vous pouvez améliorer vos chances de se voir proposer de payer plus tard en vous assurant de fournir votre nom complet et vos coordonnées exactes et d'expédier à votre adresse de facturation enregistrée. TOUS les commandes sont évaluées individuellement. Ce n'est pas parce que vous avez déjà payé plus tard que cela sera proposé pour chaque commande et, à son tour, comme il est refusé, cela ne signifie pas qu'il sera refusé pour chaque commande. TOUS commandes futures.

Comment est envoyé mon relevé ? Si vous avez choisi d'utiliser Payer plus tard, nous vous enverrons votre notification de relevé mensuel par e-mail avec des instructions sur la façon d'effectuer un paiement et un aperçu de votre compte Klarna. Une fois que vous êtes arrivé sur la page de présentation de votre compte Klarna, sélectionnez simplement « Effectuer un paiement » et saisissez le montant que vous souhaitez payer pour votre solde.

Que dois-je fournir lors d’un achat ? Si vous souhaitez effectuer un achat avec un compte Klarna, vous devez fournir votre numéro de téléphone mobile et votre adresse e-mail ainsi que votre nom, votre adresse de facturation et votre date de naissance. Votre numéro de portable est requis au cas où nous aurions besoin de vous joindre. TOUS les relevés seront envoyés à votre adresse e-mail. Il est très important que vous nous fournissiez les informations correctes, sinon vous ne recevrez pas de relevés mensuels et serez donc redevable de frais de retard.

Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ? Les informations de paiement sont traitées en toute sécurité par Klarna. Aucune information de paiement ne nous est transférée ou détenue par nous. TOUS les transactions s'effectuent via des connexions sécurisées avec les derniers protocoles de sécurité standard de l'industrie.

Comment effectuer un paiement ? Tout d’abord, connectez-vous sur www.klarna.com/uk et visitez la page de présentation de votre compte Klarna. Ensuite, sélectionnez simplement « Effectuer un paiement » et entrez le montant que vous souhaitez payer sur votre solde. Si vous avez des questions ou des préoccupations lors d'un paiement, vous pouvez contacter Klarna. Service Clients ici.

Je n'ai pas reçu d'e-mail avec mon relevé. Veuillez contacter Klarna Service Clients par chat en direct ou par téléphone. Ils pourront vous fournir des détails sur les modalités de paiement.

J'ai annulé ma commande. Combien de temps faudra-t-il pour recevoir mon remboursement ? Dès que le magasin aura enregistré votre annulation ou votre retour, le remboursement sera traité dans un délai de 5 jours ouvrés.

Que se passe-t-il si j'annule ou retourne ma commande ? Dès que Source BMX Si vous avez accepté votre annulation/retour, Klarna procédera aux ajustements nécessaires de votre solde et vous fournira une aide supplémentaire si nécessaire.

J'ai annulé ma commande. Combien de temps faudra-t-il pour recevoir mon remboursement ? Dès que le magasin aura enregistré votre annulation ou votre retour, nous créditerons le solde sur votre compte Klarna dans les 5 prochains jours ouvrables.

J'ai demandé un remboursement. Comment serai-je remboursé ? Si vous avez payé votre commande par carte, le remboursement sera effectué sur le solde de votre compte Klarna. Si le compte se retrouve avec un solde créditeur, celui-ci peut être utilisé pour de futurs achats ou vous pouvez demander son remboursement en contactant Service Clients.

J'ai reçu mon relevé mensuel et un paiement est dû, mais je n'ai pas encore reçu mes marchandises. Bien entendu, vous ne devez pas payer votre décompte tant que vous n'avez pas reçu vos marchandises. Dans ce cas, nous vous demandons de contacter le magasin et d'obtenir une mise à jour sur votre commande. Vous devez également contacter notre Service Clients afin que nous puissions reporter la date d'échéance de votre paiement.

J'ai encore des questions concernant le paiement. Visitez Klarna Service Clients pour une liste complète des FAQ, du chat en direct et des options téléphoniques.